BC Game Словаччина: Privacy та Account Data

Під час використання Profile, Wallet, Casino, Sportsbook, Promotions і Support виникають різні категорії data. Передавай лише інформацію, потрібну для конкретного case.

Profile та Login Data

E-mail, phone, username, region і verification status можуть належати до account data. Password і live 2FA codes не повинні входити в support request.

Security та Technical Data

IP, browser, device, session та authentication data можуть використовуватися для захисту account і перевірки unusual activity.

Connected Login Providers

Якщо входиш через Google або Telegram, захищай ці accounts strong password, 2FA і secure recovery.

Wallet та Payment Data

Address, network, amount, Transaction status і Withdraw request формують financial context. Для payment case почни з TxID.

Seed Phrase та Private Key

Наша Support команда не потребує цих wallet-control credentials. Ніколи їх не передавай.

Casino History та Round ID

Round ID ідентифікує один game event без необхідності показувати весь Casino History.

Sportsbook History та Ticket ID

Ticket ID ідентифікує одну конкретну ставку в My Bets.

Promotion Data

Campaign name, Claim time, VIP, Rollover, expiry і exact error належать до promo context.

Cookies та Browser Data

Видалення cookies може завершити local session або прибрати preferences, але не видаляє BC Game account.

Зміна Device

Новий phone або browser змінює access point, а не server-side histories, прив’язані до profile.

Verification Documents

Identity documents завантажуй лише через official Verification flow або інший confirmed secure channel.

Data Minimisation

Screenshots

Обрізай screenshot до relevant error або status. Приховуй e-mail, QR codes, balance та unrelated tickets.

Shared Devices

Використовуй справжній Logout і перевір saved credentials та autofill. Закриття tab не завжди завершує session.

Account Recovery

Recovery e-mail і connected accounts захищай так само уважно, як основний Login.

Public Blockchain Data

TxID може бути public on-chain, але його публічне поєднання з ім’ям, e-mail і balance створює зайвий персональний context.

Formal Privacy Requests

Request на access, correction або deletion може потребувати identity verification і окремий privacy route.

GDPR та BC Game

У нашій Privacy Policy ми посилаємося на applicable data-protection frameworks, включно з GDPR там, де він застосовується. Для purposes, retention і rights використовуй current policy.

Payment Support: мінімальний корисний data set

TxID, asset, network, amount і approximate time зазвичай достатні для стартової перевірки transfer. Seed phrase і private key для цього не потрібні.

Якщо issue тільки в status, не надсилай весь Wallet screenshot із unrelated balances.

Sportsbook Support: Ticket ID кращий за весь My Bets history

Один Ticket ID ідентифікує одну ставку. Full screenshot може показати інші tickets, які не стосуються case.

Event або market detail додавай лише за потреби.

Casino Support: Round ID мінімізує oversharing

Round ID, game title і approximate time можуть ізолювати один casino event. Немає потреби показувати весь Casino History.

Для одного round інші games залишай за межами request.

Promotion Support: починай із campaign data

Campaign name, Claim time, Rollover і exact error є природним стартом для bonus issue. Payment data додавай лише якщо Deposit прямо пов’язаний.

Так promo і financial context залишаються розділеними.

Connected Login потребує власного захисту

Google, Telegram або e-mail, використані для Login, можуть бути альтернативним шляхом до profile. Захищай їх strong password, 2FA і secure recovery.

Слабкий recovery account може знизити захист навіть при сильному BC Game password.

Screenshots перед надсиланням обрізай

Full screen може показувати e-mail, QR code, balance, інші tickets або wallet address. Залишай лише те, що допомагає конкретному case.

Менший screenshot зазвичай і безпечніший, і зрозуміліший.

Case ID зменшує повторне передавання data

Якщо Support створив Case ID, збережи його і використовуй у follow-up. Не потрібно щоразу пересилати ті самі screenshots або documents.

Стабільна reference зберігає context і зменшує repeated disclosure.

Formal Privacy Request не дорівнює technical issue

Access, correction або deletion request може вимагати окремий privacy route і identity verification. Technical issue зі ставкою або round зазвичай потребує менше data.

Використовуй правильний channel і не надсилай documents превентивно.

Seed Phrase і Private Key не є Support data

Для перевірки payment зазвичай достатньо TxID, asset, network, amount і approximate time. Seed phrase та private key дають control над wallet і не потрібні Support.

Якщо хтось просить ці credentials, зупинись і перевір official channel.

Connected Login теж потребує захисту

Google, Telegram або e-mail, які ведуть до BC Game profile, захищай 2FA та secure recovery.

Слабкий connected account може послабити загальну security.

Formal Privacy Request — окремий process

Access, correction або deletion request може вимагати identity verification і dedicated privacy route.

Technical issue зі ставкою, round або payment зазвичай потребує менше personal data.

BC Game Screenshots: менше — часто краще

Один cropped screenshot із exact error або status часто корисніший за повний екран. Приховуй e-mail, QR codes, unrelated bets і balances.

Так Support бачить потрібний context без зайвих personal data.

BC Game Recovery Codes зберігай окремо

2FA recovery codes можуть відновити доступ до account, тому не надсилай їх у chat і не залишай у відкритих screenshots.

Зберігай їх окремо від device, який використовуєш для Login.

BC Game Shared Device потребує реального Logout

Закриття browser tab не завжди завершує session. На shared device використовуй Logout і перевір saved passwords та autofill.

Не дозволяй чужому browser зберігати credentials.

Privacy FAQ