BC Game Slovensko: Privacy a údaje v účte

BC Game pracuje s rôznymi typmi údajov podľa toho, či používaš Profile, Wallet, Casino, Sportsbook, Promotions alebo Support. Pri každom probléme zdieľaj iba informácie, ktoré pomáhajú identifikovať konkrétny record.

Profile a Login Data

E-mail, telefón, username, region a verification status môžu patriť medzi account data. Password a live 2FA codes drž oddelene od support informácií.

Security a Technical Data

IP, browser, device, session a authentication údaje môžu pomáhať pri ochrane account a kontrole neobvyklej aktivity.

Connected Login Providers

Ak používaš Google alebo Telegram, chráň aj tieto účty silnou password, 2FA a bezpečným recovery. Môžu byť alternatívnou cestou k rovnakému BC Game profile.

Wallet a Payment Data

Address, network, amount, Transaction status a Withdraw request patria do finančného kontextu. Pri payment case začni TxID.

Seed Phrase a Private Key

BC Game Support ich nepotrebuje. Nikdy ich neposielaj.

Casino History

Round ID identifikuje jednu game event bez toho, aby si posielal celý Casino History.

Sportsbook History

Ticket ID označuje jednu konkrétnu stávku v My Bets.

Promotion Data

Campaign name, Claim time, VIP, Rollover, expiry a exact error patria do promo kontextu.

Cookies a Browser Data

Vymazanie cookies môže ukončiť local session, ale nevymaže BC Game account.

Zmena zariadenia

Nový telefón alebo browser mení access point, nie server-side history účtu.

Verification Documents

Identity documents uploaduj iba cez oficiálny Verification flow alebo potvrdený bezpečný kanál.

BC Game Data Minimisation

Screenshots

Orež screenshot na relevantný error alebo status. Skry e-mail, QR codes, balance a nesúvisiace tickets.

Zdieľané zariadenia

Použi reálny Logout a skontroluj saved credentials a autofill. Samotné zatvorenie tabu nemusí ukončiť session.

Account Recovery

Recovery e-mail a connected accounts chráň rovnako dôsledne ako hlavný Login.

Public Blockchain Data

TxID môže byť verejný on-chain, ale jeho spájanie s menom, e-mailom a balance pridáva zbytočný osobný kontext.

Formal Privacy Requests

Žiadosť o access, correction alebo deletion môže vyžadovať identity verification a samostatný privacy route.

GDPR a BC Game

BC.GAME Privacy Policy odkazuje na relevantné data-protection frameworks vrátane GDPR tam, kde sa uplatňuje. Pre účel, retention a rights používaj aktuálnu policy.

BC Game Payment Support: minimum údajov, maximum presnosti

Pri platbe zvyčajne začni TxID, asset, network, amount a približným časom. Tieto údaje vedia identifikovať transfer bez potreby zdieľať seed phrase alebo private key.

Ak je problém iba so statusom platby, neposielaj celý screenshot Wallet, ak na ňom vidno ďalšie zostatky alebo transakcie.

BC Game Sportsbook Support: jeden Ticket ID je dosť na začiatok

Ticket ID odkazuje na konkrétny bet a settlement. Screenshot celého My Bets môže odhaliť ďalšie tikety, ktoré s otázkou nesúvisia.

Pridaj iba market name alebo event, ak to pomáha kontextu. Ostatné stávky nechaj mimo case.

BC Game Casino Support: Round ID namiesto celej histórie

Round ID spolu s game title a approximate time zvyčajne stačí na izolovanie eventu. Je to presnejšie než dlhý opis animácie alebo celý Casino History.

Ak sa chyba týka iba jedného roundu, ostatné rounds nie je potrebné posielať.

BC Game Promo Support: campaign data patrí k promo problému

Pri bonusovej otázke pošli campaign name, claim time, Rollover a exact error. Payment data pridávaj iba vtedy, keď bol Deposit priamo súčasťou campaign.

Takto udržíš finančné a promo informácie oddelené a zdieľaš iba to, čo je relevantné.

BC Game Recovery a connected accounts

Google, Telegram alebo e-mail môžu byť alternatívnou cestou k profilu. Chráň ich vlastnou silnou password a 2FA, nie iba bezpečnosťou BC Game.

Ak recovery service nie je chránená, môže obísť bezpečnosť hlavného hesla.

BC Game screenshots: skontroluj pozadie pred odoslaním

Na jednej snímke môžu byť QR codes, e-mail, balance, iné bets alebo adresa wallet. Orež všetko, čo Support nepotrebuje.

Malý relevantný screenshot je často zrozumiteľnejší aj bezpečnejší než plná obrazovka.

BC Game Case ID znižuje potrebu posielať tie isté údaje znova

Ak Support vytvorí case ID, odlož si ho a používaj ho pri follow-up. Nemusíš pri každom kontakte znovu posielať screenshots alebo dokumenty.

To pomáha zachovať konzistentný kontext a znižuje zbytočné opakované zdieľanie.

BC Game password a 2FA recovery codes patria do rôznych kategórií, ale obe sú citlivé

Password slúži na bežný prístup, recovery codes na obnovu pri probléme s 2FA. Ani jeden typ údajov nepatrí do support chatov alebo verejných screenshotov.

Ukladaj ich oddelene a bezpečne, ideálne mimo zariadenia, ktoré používaš na bežný Login.

BC Game formal privacy request nie je to isté ako technický problém

Ak riešiš access, correction alebo deletion osobných údajov, môže byť potrebný osobitný privacy process a identity verification. Pri technickom probléme s ticketom alebo roundom sa takýto rozsah údajov obvykle nevyžaduje.

Použi preto správny kanál podľa typu požiadavky a nezdieľaj dokumenty preventívne.

BC Game: public wallet address nie je secret, ale stále zdieľaj iba to, čo treba

Public address alebo TxID môže byť vhodná support reference, no kombinácia s e-mailom, menom a balance vytvára širší osobný kontext. Zdieľaj iba údaje, ktoré pomáhajú konkrétnemu prípadu.

Seed phrase a private key zostávajú vždy mimo support komunikácie, pretože poskytujú kontrolu nad wallet.

BC Game: zdieľaný browser potrebuje viac než iba zatvorenie tabu

Po Logout skontroluj saved passwords, autofill a prípadné active sessions. Na verejnom alebo rodinnom zariadení môže browser uchovávať viac, než je viditeľné po zatvorení okna.

BC Game: správny kanál znižuje zbytočné zdieľanie

Payment, game round, sportsbook ticket a formal privacy request potrebujú odlišné údaje. Keď pošleš otázku správnym kanálom, nemusíš preventívne pridávať dokumenty alebo finančné informácie, ktoré s prípadom nesúvisia.

Najprv identifikuj účel požiadavky a potom prilož iba minimum dát, ktoré ho podporujú.

Privacy FAQ